Guia Industrial FIESC

Tutorial de pesquisa no Guia FIESC

Vídeo explicativo referente ao mapeamento de dados no Guia Industrial FIESC. Veja como selecionar os diversos filtros do Guia FIESC.

FAQ

• O que é a ferramenta de Inteligência de Mercado?

  Dedicada para quem busca dados de qualidade e atualizados para prospecção, a ferramenta oferece dezenas de filtros para o usuário aplicar de acordo com seu perfil de cliente ideal (faixa de faturamento, de funcionários, região e muito mais). Uma vez que os filtros são aplicados, é possível extrair os dados, exportar para o CRM ou apenas visualizar as informações dentro da própria plataforma.

• Os planos oferecem treinamentos?

  Sim. Assinando a plataforma você terá acesso a um especialista de Customer Success para te ajudar com o que você precisar e a Central de Ajuda, que conta com artigos e vídeos explicativos da plataforma.

• O que a plataforma oferece?

  O usuário terá acesso à nossa plataforma, a qual possui gráficos e visualizações de dados de empresas do Brasil. Além de visualizar uma grande variedade de informações sobre as empresas, têm a possibilidade de enriquecer os dados e gerar uma tabela com todos os dados disponíveis. Também é possível criar Sequências automatizadas de prospecção multicanal, usando o WhatsApp, e-mail e LinkedIn.

• O que é o Copilot?

  O Copilot é um assistente virtual para vendas no WhatsApp. Basta enviar o nome da empresa, CNPJ ou o nome de um sócio para receber, em segundos, dados cadastrais e contatos disponíveis. Além disso, você pode conectar sua agenda para receber atualizações diárias dos seus compromissos e gerar dossiês completos do prospect informando apenas o link do LinkedIn.

• O que é um Lead?

  Lead, ou potencial cliente, é um termo utilizado para descrever aquela pessoa ou empresa que tem potencial de comprar seu produto/serviço.

• Como funcionam os planos?

  Após escolher entre o Plano Prospecção e o Plano Inteligência, o usuário possuirá um determinado número de créditos para extrair ou visualizar as informações das empresas pesquisadas. Estes créditos renovam todo mês e não são acumulativos.

• O saldo é cumulativo?

  Não. Ele se renova todo fim de mês, de forma que caso não tenha sido usado no mês passado, o próximo permanecerá com a quantidade padrão.

• Como aumentar meus créditos?

  Basta entrar em contato com o time de vendas ou, caso já seja cliente, com o CS responsável.

• Quais modelos de pagamento são aceitos?

  Cartão de crédito, em que os planos são pagos mensalmente numa assinatura contínua, e boleto bancário.

• A cobrança do plano é mensal ou anual?

  É possível contratar a plataforma de forma recorrente ou pontual, dependendo da sua necessidade. Após a contratação, caso o plano seja recorrente, é possível pagar mensal ou anualmente.

• Qual é a política de cancelamento?

  Para cancelar seu plano, é necessário que o comunicado seja feito com, pelo menos, 30 dias de antecedência. Você pode efetuar sua solicitação através do CS responsável.

• O que é Customer Success?

  É a equipe especializada e focada em ajudar o usuário a atingir o sucesso esperado com a plataforma por meio de acompanhamento contínuo. Em tradução livre, o termo Customer Success significa Sucesso do Cliente, também conhecido como pós-venda.

• O que são CNAEs?

  CNAE significa Classificação Nacional de Atividades Econômicas. Trata-se de um código utilizado para identificar quais são as atividades econômicas exercidas por uma empresa., Ele possui 5 Níveis de agrupamento onde os primeiros níveis são classificações mais generalizadas e agrupam outros CNAEs de atividade semelhante, você irá observar que os códigos em cada nível de cnae se expandem como um sumário. Você pode ter vários CNAEs atrelados ao seu CNPJ, mas apenas um será o principal e é por ele que você emitirá a maioria de suas notas. Os demais serão os secundários e servirão de apoio para as suas atividades, caso preste serviços diferentes ocasionalmente. Por exemplo:
  
  CNAE Nível 1 - Seção
  O - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DEFESA E SEGURIDADE SOCIAL
  CNAE Nível 2 - Divisão
  84 - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, DEFESA E SEGURIDADE SOCIAL
  CNAE Nível 3 - Grupo
  84.1 - ADMINISTRAÇÃO DO ESTADO E DA POLÍTICA ECONÔMICA E SOCIAL
  CNAE Nível 4 - Classes
  84.11-6 - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM GERAL
  CNAE Nível 5 - Subclasses
  8411-6/00 - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM GERAL